ENGAGEMENT

Prendre soin de notre planète, de nos clients et de nos collaborateurs

« Assumer un rôle de leader en matière de décarbonation est le meilleur moyen de protéger notre entreprise, nos collaborateurs et les générations futures. »

 Carlos Tavares, CEO de Stellantis

Stellantis a l’ambition d’atteindre un bilan carbone net zéro d’ici 2038, du puits à la roue et à tous les niveaux de sa chaîne d’approvisionnement pour devenir le champion du secteur en matière de lutte contre le réchauffement climatique. Comme étape intermédiaire, nous visons une réduction de 50 % de nos émissions de carbone d’ici 2030, par rapport à nos niveaux de 2021. 

De plus, nous franchissons des étapes décisives dans nos activités d’économie circulaire, en prenant en compte l’ensemble du cycle de vie de nos produits (de cradle-to-grave à cradle-to-cradle). Cette approche implique le développement d’une activité complète, et de solutions à 360° basées sur les classiques 4R : Reman, Repair, Reuse, Recycle (réparer, réutiliser, remanufacturer et recycler).

La voie vers un bilan carbone net zéro

Graphique de l'objectif de Stellantis de réduire les émissions de CO2 de 50 % d'ici 2030 et d'atteindre zéro émission de carbone d'ici 2038 Graphique de l'objectif de Stellantis de réduire les émissions de CO2 de 50 % d'ici 2030 et d'atteindre zéro émission de carbone d'ici 2038

(1) Inclut Scope 1 et Scope 2 (-75 % en termes d’émissions absolues – tonnes d’équivalents CO2) et Scope 3 (-50 % d’intensité des émissions – tonnes d’équivalents CO2 par véhicule) 

Notre objectif : devenir le numéro un de la satisfaction client pour nos produits et services sur tous les marchés d’ici 2030. Pour atteindre cet objectif, nous accordons une attention toute particulière à l’expérience client de bout en bout et développons des actions tout au long de la chaîne de valeur, en nous concentrant sur quatre domaines-clés :

  • Remodeler l’expérience client et atteindre un niveau de satisfaction client sans précédent avec nos produits électrifiés et nos services
  • Utiliser le Big Data pour réduire le temps de réparation de 50 %
  • Améliorer chaque point de contact avec le client grâce à une nouvelle vision globale du parcours client
  • Toujours garder le client au cœur de toutes nos actions

Chaque client compte. Chaque parcours compte.

Tableau des quatre domaines clés de l'ambition de Stellantis d'être le numéro un de la satisfaction client Tableau des quatre domaines clés de l'ambition de Stellantis d'être le numéro un de la satisfaction client

n°1 = plus grand pourcentage de volumes de ventes dans le 1 er quartile sur la base de l’agrégat des données d’enquête syndiquées

focus

Notre engagement fort sur le parcours de nos collaborateurs et notre ambition de devenir une entreprise où il fait bon travailler sont également au cœur du pilier « Engagement ».

La diversité est l’une de nos principales forces et nous la renforçons par la méritocratie, en reconnaissant et en faisant progresser les personnes qui font preuve de leadership et d’esprit d’entreprise. À savoir :

  • Notre objectif d’avoir au moins 35 % de femmes dans les postes de direction d’ici fin 2030
  • Soutenir nos collaborateurs en accélérant l’évolution de leurs compétences et en soutenant leur envie « d’aller de l’avant » grâce à des programmes de remise à niveau et de formation
  • Renforcer notre vivier de talents pour qu’ils adoptent l’état d’esprit « Dare Forward », en doublant le nombre de dirigeants directement responsables d’un compte de résultat d’ici fin 2025

Une entreprise où il fait bon travailler

Une entreprise où il fait bon travailler

ATTRACTION DES TALENTS:

  • 4.500 ingénieurs software d’ici fin 2024
  • Software & Data Academy
  • Electric Academy

CADRE DE TRAVAIL IDEAL ET DURABLE:

  • 70% de télétravail
  • Empreinte immobilière carboneutre d’ici 2030
  • -50% de CO2, d'ici fin 2025

ESPRIT D'ENTREPRISE:

  • Doubler le nombre de dirigeants ayant la responsabilité directe d’un compte de résultat d’ici 2025
  • 100% des dirigeants à haut potentiel entrepreneurial

RENFORCER LA DIVERSITÉ GRÂCE À LA MÉRITOCRATIE:

  • Plus de 35% des postes de direction occupés par des femmes d'ici fin 2030
  • 100% des processus RH alignés avec la politique Diversité et Inclusion
Tableau des principaux éléments de l'ambition de Stellantis d'être une entreprise où il fait bon travailler Tableau des principaux éléments de l'ambition de Stellantis d'être une entreprise où il fait bon travailler

(1) Pour les fonctions qui ne sont pas directement liées aux activités de fabrication réelle et d’ingénierie